Disponemos de un Servicio de Asistencia Técnica (SAT) para la atención, diagnóstico y reparación de los productos Radox adquiridos a través de canales oficiales, tanto durante el periodo de garantía como fuera de él.
El servicio está gestionado por técnicos cualificados y especializados en nuestros productos, con el objetivo de ofrecer una atención eficaz, profesional y conforme a los estándares de calidad establecidos.
El SAT ofrece:
- Diagnóstico y evaluación técnica
- Reparaciones con componentes originales
- Asistencia en instalaciones y mantenimiento
- Tramitación de incidencias cubiertas por garantía
- Seguimiento del caso hasta su resolución
Para solicitar asistencia será necesario proporcionar:
- Número de pedido o factura de compra
- Fecha y lugar de adquisición (nombre del distribuidor, tienda u online)
- Referencia o modelo del producto
- Breve descripción del problema detectado
Puede contactar con el Servicio Técnico a través del formulario de contacto.
No se atenderán asuntos técnicos por teléfono ni solicitudes sin la correspondiente factura de compra.
Atenderemos su solicitud con la mayor rapidez posible.